Grands-parents de cœur, le choix de la générosité

Le site, unique en son genre, propose un service simple : faire se rencontrer des familles en situation de rupture pour recréer le lien entre générations. N’oublions pas non plus toutes les femmes en âge d’être grand-mère mais qui n’ont jamais été mère… Explications avec la fondatrice, Christelle Levasseur.

- Comment est né Super-grandparents ?

Je suis moi-même en situation de rupture parentale. Mes enfants n’ont donc aucune relation avec leurs grands-parents. J’ai remarqué au fil du temps que nous n’étions pas la seule famille concernée par cette situation. D’un autre côté, il y a également des grands-parents qui sont concernés par cette rupture, pour les mêmes raisons. Mais il y aussi ceux qui, bien que grands-parents épanouis, désirent offrir de leur temps et de leur affection à des enfants privés de grands-parents. Dans tous les cas c’est un manque affectif qui crée un déséquilibre familial.

- Jusqu’à présent, combien de familles de cœur ont été rassemblées ?

Depuis l’ouverture du site en décembre 2007, nous avons fait se rencontrer 300 familles de cœur. Il y a environ 4.000 inscrits, parents et grands-parents confondus, sachant que 80% de ces derniers sont déjà grands-parents biologiques. Soit ils connaissent des difficultés dans leur relation avec leurs petits-enfants, qui ont grandi, qui sont devenus adolescents, et qui préfèrent maintenant passer du temps avec leurs amis plutôt qu’avec leurs aînés. Soit ce sont les mutations professionnelles qui créent brutalement une rupture géographique. Lorsque les grands-parents demandeurs ne le sont pas biologiquement, il s’agit tout simplement d’un besoin de donner et de recevoir de l’amour.

- Quel est le parcours type pour les grands-parents qui s’inscrivent ?

Ils nous rejoignent tout simplement en remplissant un formulaire, proche de ceux proposés par les sites de rencontres amoureuses ! Ils indiquent en détail qui ils sont, et ce qu’ils recherchent (un petit-fils ou une petite-fille de cœur, plusieurs petits-enfants de cœur, habitant telle ou telle région,…). Pour eux, l’inscription et les services sont entièrement gratuits. Ils ont accès à un chat, à une messagerie privée et sécurisée. Ils ne dévoilent pas d’informations privées sans le vouloir grâce à leur pseudo. Ils ont la liberté d’entrer en contact avec qui ils veulent, mais aussi de stopper une relation quand ils le souhaitent. Si le courant passe entre eux et les parents, ils peuvent ensuite envisager une rencontre. Mais nous conseillons à chacun de prendre son temps en discutant suffisamment longtemps via le site avant de s’engager dans une relation plus durable. Vouloir aller trop vite peut présenter beaucoup de risques. Mieux vaut bien prendre le temps de faire connaissance avant de dévoiler ses coordonnées personnelles et de décider de se rencontrer.

- Y a-t-il une sélection au moment de l’inscription ?

On ne peut pas parler de sélection. Une équipe de modérateurs est chargée de vérifier les informations données par les parents et les grands-parents. Nous détectons ainsi les requêtes douteuses, quand par exemple les parents cherchent une solution de garde d’enfant à moindre coût. Les parents qui s’inscrivent ont droit à plusieurs messages gratuits pour découvrir le service. Ensuite, ils peuvent souscrire une de nos formules d’abonnement (à partir de 11,90 euros en fonction de la durée d’abonnement).

- Peut-on dire que les utilisateurs du site ont un profil particulier ?

Absolument pas, il s’agit de familles de la France entière. Il n’y a pas de différence entre les régions rurales et les zones urbaines. Le site a également une portée francophone : en Suisse, en Belgique et au Canada. Ce ne sont pas seulement des couples de grands-parents qui s’inscrivent. Nous avons des familles qui recherchent un papi ou une mamie uniquement.

- Avez-vous rencontré des difficultés pour lancer le projet ?

Au départ, certains avaient des doutes sur le succès du service. On pensait notamment que les grands-parents n’utiliseraient pas internet. Mais il s’est avéré que ce n’était absolument pas le cas. Et depuis le lancement, nous avons une écrasante majorité de témoignages positifs. Aujourd’hui, rechercher des grands-parents ou des petits-enfants de cœur sur Internet, ce n’est plus tabou. De plus, lors de la désinscription, les membres, parents ou grands-parents, ont la possibilité de nous en indiquer la raison, ce qui nous permet d’avoir une vision d’ensemble de la situation et de connaître le taux de rencontres réussies. Tous les membres désinscrits, et ce, quelle qu’en soit le motif, sont ensuite contactés par nos équipes pour un suivi intergénérationnel.

Propos recueillis par Simon Duflos