Les nounous seniors ont la côte !

Depuis 2006, Family Sphere s’est fixé pour objectif de faciliter le quotidien des familles. Labellisée par l’Agrément Qualité et bientôt par la certification Qualicert, elle propose, parmi son éventail de services, la garde d’enfants. Un secteur que choisissent de plus en plus de seniors, qui trouvent un excellent moyen de garder une activité professionnelle tout en étant au contact des enfants.


- Comment est venue l’idée de recourir aux services de seniors en matière de garde d’enfant ?

Tout est parti d’un constat simple : si on observe le marché de l’emploi, les compétences recherchées sont difficiles à trouver. La qualification, l’expérience, la disponibilité sont des qualités rares. Les seniors ont, par définition, plus de diplômes et de pratique que le reste de la population active. Recruter des seniors permet également d’élargir le spectre de l’offre des candidats. Nous ne recherchons pas spécifiquement des nounous âgées de plus de 45 ans, mais il est important que nos clients sachent que nous pouvons leur proposer ce service particulier. Ils préfèrent parfois confier leurs enfants à de jeunes étudiantes, plus énergiques pour jouer dehors, mais parfois aussi des nounous seniors, plus expertes, et peut-être plus à même de transmettre un certain savoir, plus traditionnel.


- Existe-t-il des critères particuliers pour le recrutement des seniors ?

Non, les critères sont les mêmes que pour nos autres nounous. Elles doivent répondre à trois critères stricts de qualité. Premièrement, nous exigeons une qualification liée à l’enfance, telle qu’un BEP sanitaire et social ou un CAP petite enfance, indispensable pour les enfants de moins de trois ans. Deuxièmement, nous demandons au candidat de justifier d’une expérience, personnelle ou professionnelle, de travail avec les enfants. Enfin, nous menons une "enquête de moralité", qui nous permet de vérifier l’authenticité des diplômes et de l’expérience, ou de nous assurer que le casier judiciaire soit vierge. Nous pratiquons dans notre recrutement la politique du "zéro défaut", car on ne peut pas se permettre de plaisanter avec l’intégrité ou l’honnêteté. En général, les candidats qui se présentent répondent à ces critères, à de très rares exceptions près.


- Les seniors ont-ils des requêtes particulières lorsqu’ils vous contactent ?

Oui, il arrive parfois qu’ils aient une demande précise, en termes d’âge de l’enfant par exemple. Le plus souvent, ils sont prêts à s’adapter, et nous les aidons d’ailleurs à le faire. Nous organisons des formations non qualifiantes d’une journée ou deux, mais aussi des formations plus longues qui permettent néanmoins d’être salarié en parallèle par Family Sphere. Nous proposons des thèmes précis et nous apportons des solutions pour faire face à telle ou telle situation. Bien souvent, les seniors sont déconsidérés lorsqu’ils cherchent à retourner sur le marché de l’emploi. Ce besoin de formation est réel, et il les aide à se sentir bien dans leurs nouvelles fonctions. Nous proposons également des formations par correspondance, ou nous les accompagnons dans la validation des acquis par l’expérience.


- Quel est le coût de ce service de garde à domicile ?

Sur le papier, le coût peut paraître élevé, puisqu’il tourne aux alentours de 18 ou 19 euros de l’heure. Cependant, les familles ne paient jamais ce prix au final. Les aides de l’Etat couvrent pratiquement la totalité de la dépense dans certains cas. La Caisse d’Allocations Familiales (CAF), propose une aide allant jusqu’à 85%, sur une fourchette mensuelle de 293 à 807 euros, en fonction du plafond de ressources et de l’âge des enfants. Les familles bénéficient aussi d’une réduction d’impôt, et si elles ne sont pas imposables, d’un crédit d’impôts. Enfin, elles ont accès au Chèque Emploi Service Universel (CESU), qui fonctionne comme un ticket restaurant. L’entreprise ou la collectivité paye une partie du chèque, le reste étant à la charge de la famille.


- Y a-t-il beaucoup de seniors qui souhaitent rejoindre Family Sphere ?

Hélas, nous avons parfois quelques difficultés à recruter des nounous. Justement à cause, ou grâce à nos exigences qualitatives. Dans 95% des cas, nous parvenons à trouver une nourrice en fonction des critères que les familles recherchent : l’âge, mais aussi la disponibilité, etc. Nous passons beaucoup de temps à rechercher des candidats potentiels, à la fois pour la garde d’enfants mais aussi pour le soutien scolaire, qui fait aussi partie de nos services aux familles. Dans ce domaine également, les seniors, et surtout les enseignants retraités du primaire ou du secondaire, sont très demandés. Finalement, il reste beaucoup à faire pour que les seniors se tournent vers ces métiers, où ils ont un rôle très important à tenir.

Propos recueillis par Simon Duflos